하고 싶은 이야기는, 검색을 통해 나오는 수많은 SNS 플랫폼 관련 글들이 있어서 기초적인 내용은 제외하고 생각을 기록하겠다.
현재 국내 다수가 모여있고 활성화 되어있는 SNS 플랫폼이라 하면 카카오톡 오픈채팅방이 아닐까 싶다. 결론부터 말하면 오픈채팅방을 빨리 떠날수록 이득이 되겠다.
카카오톡 플랫폼은 “접근성”만 좋다고 생각한다. 개인적으로 마음에 들지 않는 부분이 있다면 국내서비스라는 점, 제목만 오픈채팅방이지 실제 오픈마인드는 아닌 서비스라는 점, 활성화 이후 신규 대화 참여자에 대한 배려가 없는 점 정도가 가장 빨리 떠오르는 것들이고 이 외에도 많은 이유들이 생각난다.
국내서비스라는 점이 왜 마음에 들지 않는지, 개인적인 감정이나 생각이라는 것을 서두에 표현하면 글 전체의 신뢰도에도 영향이 있다는 것은 충분히 알고 있다. 감안하고 글을 적도록 하겠다. 수없이 많이 오고 가는 데이터에 대한 보안이 걱정된다. 대화 내용을 들여다 볼 수 있다는 불안감도 존재한다. 사건이 발생해서 증거로 필요로 할 때는 언제든지 조사기관에 협조적일 수 있다는 것이다. 기술적으로는 보관된 데이터에 접근하는 난이도도 타국가에서 운영하는 서비스가 보관, 운영 중인 데이터에 접근하는 것보다 상대적으로 상당히 쉬운 일이다. 소설을 써보자면 어두운 경로를 오픈해서 데이터를 전달하고, 공개적으로는 공식적인 데이터 전달이 없었지만 유출된 정보로 간주할 수도 있다. 아주 간단한 소설이지만 이 외에도 방법은 여러 가지로 보관된 데이터에 접근이 가능하다. 쉽게 개인 대화를 위한 용도로 사용하는 것에는 굉장히 편하고 접근성 좋은 플랫폼이라 생각하지만 그 이상은 절대로 권장하고 싶지 않은 서비스이다.
국내 서비스 대다수가 오픈마인드가 아니라고 생각한다. 외부의 유수한 서비스들과의 연동과 협업, 봇의 진입, 제한된 api 제공 등만 봐도 상대적으로 이보다 더 개방된 플랫폼 서비스과 비교된다. 현재 서비스에서 다양한 기술적 접근과 부족한 대화방의 기능을 외부 프로그램을 통해 보완해 나갈 수 있도록 환경의 변화를 요구하고 싶지 않다. 그냥 이대로 있어라.
오픈채팅방에는 대화 내용에 따라 과거의 대화 기록도 중요하다. 신규 대화 참여자가 접속하더라도 과거의 대화 기록을 보지 못한다. 권한 설정이나 데이터 관리에 있어서 준비가 되지 않은 모습이다.
커뮤니티의 성격을 가지며 다양한 권한, 역할 설정과 카테고리 관리, 다양한 봇의 추가 거기다가 덤으로 훌륭한 음성채팅 서비스를 원한다면 디스코드(Discord)를 사용해 보기를 권한다. 아니 적극 추천한다. 초기 게임 스트리머의 다자간 음성채팅이 메인 서비스였던 것에서 요즘엔 다양한 설정과 권한, 기능 등으로 무장해서 업그레이드 되었다.
단순 대화도 가능하고, 다수가 원할하게 음성채팅을 할 수 있으며, 다양한 봇을 추가해서 시스템의 자동화를 디스코드 서비스에 적용한다던가, 대화 외 재미도 줄 수 있으며 효과적인 대화 기록 관리도 가능하다.
내가 사용하는 기준으로 보자면, 나는 생방송도 진행하고 영상도 제작하고 있으며 회사 업무도 디스코드를 통해 기록을 하고 있다. 내가 디스코드에 적용해 놓은 기능들을 아래에 나열해 보자면,
- (봇) 트위치 생방송 알림
- (봇) 유튜브 영상 업로드 알림
- (봇) 마인크래프트 자체 운영 게임서버 대화와 디스코드 채팅방 연동
- (봇) 트위치 생방송 채팅과 디스코드 채팅 연동
- (봇) 봇을 통한 디스코드 서버(커뮤니티) 출석 체크
- (봇) 음악감상
- (봇) AI대화봇과의 대화
- (봇) 디스코드 서버 참여자 맴버 카운트
기본 대화 외에 봇을 통해서 다양한 기능을 추가했고 잘 활용하고 있다. 회사 디스코드 서버의 경우에는 부서별 역할 분리, 부서별 전용 접근 채팅 채널 운영 등이 핵심이며 신규 인원들을 디스코드 서버에 초대해 이전 대화 기록도 전부 볼 수 있다. 큰 용량의 파일 전송에는 클라우드 저장 공간에서의 링크와 Send-Anywhere 서비스를 통해 파일을 전송할 수 있고 화면공유, 음성채팅 기능을 통해 재택 근무도 가능하다.
외부 검색서비스에 정보의 공개를 제외하고 커뮤니티 성격을 가진 대화방 등을 생각한다면 디스코드(Discord) 서비스를 적극 권장한다.